Техническая поддержка

На протяжении всего срока действия договора ООО «Сателлит Сервис» оказывает Клиентам единую сервисную поддержку на территории Мордовии. Мы ориентируемся на клиентоориентированный комплексный подход, который включает в себя:

  • Консультирование по вопросам эксплуатации системы мониторинга транспорта
  • Консультирование по вопросам работы и настройки ГЛОНАСС оборудования и периферийных навигационных устройств
  • Консультирование по вопросам инсталляции, администрирования и работы ПО мониторинга транспорта
  • Консультирование и повышение квалификации IT-специалистов Клиента по вопросам обновления ПО и телематической платформы ST Matix®
  • Анализ файлов журналов программного обеспечения системы мониторинга, предметное заключение по проблеме и выдача рекомендаций
  • Обновление серверного и клиентского ПО
  • Помощь в перенастройке системы в связи с расширением лицензии
  • Удаленная диагностика, предметное заключение по проблемам, выдача рекомендаций по устранению проблем
  • Восстановление работоспособности серверного и клиентского ПО в случае некорректного администрирования системы
  • Замена программного обеспечения приборов мониторинга(если требуется)

Подайте заявку по электронной почте

Позвоните по телефону: 89061614060